Häufige Fragen

Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zu Produkten, Versand und Rückgabe. Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns an info@sitvana.com.

Häufige Fragen

Alle Antworten auf einen Blick

Welches Kissen passt zu mir?

Für Büro, Auto und Sofa: das Gel-Sitzkissen oder die Pro-Version mit Steißbein-Aussparung. Wer 8 Stunden und mehr sitzt, nimmt Extra Dick. Für das Motorrad gibt es das Fahrer- und das Soziuskissen, für das Fahrrad den Sattel 2.0 oder den Gel-Sattelbezug.

Wie funktioniert das Wabengel?

Das Kissen besteht aus einem Gitter aus vielen einzelnen Gelzellen. Jede Zelle gibt unter Druck nach und verteilt das Gewicht auf die ganze Fläche.

Wird das Gel mit der Zeit platt?

Nein. Gel hat kein Gedächtnis wie Memory-Schaum. Es federt nach jedem Aufstehen in seine Ursprungsform zurück.

Kann ich den Bezug waschen?

Ja. Der Bezug lässt sich abnehmen und bei 30 °C in der Maschine waschen. Das Gel selbst kannst du mit warmem Wasser abspülen.

Wie funktionieren die Bundle-Rabatte?

Wähle oben einfach die Menge. Der Rabatt und eventuelle Gratis-Artikel werden im Warenkorb automatisch berücksichtigt – ganz ohne Code.

Wie lange dauert der Versand?

Wir versenden innerhalb von 1–2 Werktagen. Die Lieferung nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz dauert in der Regel 5–8 Werktage und ist kostenlos.

Wohin liefert ihr?

Wir liefern nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. In der Schweiz zahlst du in CHF.

Wie kann ich bezahlen?

Die verfügbaren Zahlungsarten siehst du im Checkout.

Wo ist meine Bestellung?

Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit Sendungsnummer und Link zur Sendungsverfolgung. Mehr dazu auf der Seite „Bestellung verfolgen“.

Was, wenn es nicht für mich passt?

Du hast 60 Tage Zeit zum Testen. Passt es nicht, meldest du dich bei uns und bekommst dein Geld zurück.

Wie erreiche ich euch?

Schreib uns an info@sitvana.com oder nutze das Kontaktformular. Wir melden uns so schnell wie möglich.